Política de Privacidade

Nosso Compromisso com a sua Privacidade

A SAIMER tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações. As operações desta loja são geridas sob o CNPJ 68.533.147/0001-80, garantindo total transparência e conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados pessoais coletamos

Para que você possa navegar, realizar compras e receber seus pedidos com segurança, coletamos as seguintes informações:

1.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo, CPF e data de nascimento;
• Endereço de e-mail e telefone para contato;
• Endereço completo para entrega dos produtos;
• Informações de pagamento (cartão de crédito/débito), processadas de forma criptografada diretamente pelos gateways de pagamento parceiros, sem armazenamento em nossos servidores.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador;
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos os seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar, faturar e enviar os pedidos realizados na loja;
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e código de rastreamento;
• Gerenciar trocas e devoluções;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Personalizar sua experiência de compra e melhorar nosso site e serviços;
• Enviar newsletters, promoções e lançamentos, desde que você tenha consentido previamente;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de informações

A SAIMER não vende, aluga ou transfere seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação da loja, como:

• Plataforma de e-commerce, para manutenção operacional do site;
• Transportadoras e Correios, para a entrega dos pedidos;
• Intermediadores e processadores de pagamento, para a aprovação das compras;
• Ferramentas de análise de dados, para melhoria contínua do site.

Podemos também divulgar suas informações quando necessário para cumprir obrigações legais ou em resposta a solicitações de autoridades competentes.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador ou dispositivo, entender seus interesses e viabilizar funcionalidades essenciais do site, como manter itens no seu carrinho de compras entre as visitas. Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador — o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos dados

Nossa loja conta com certificado de segurança SSL, garantindo que todos os dados pessoais, endereços de entrega e histórico de pedidos sejam criptografados e mantidos em sigilo, impedindo que sejam lidos ou alterados por terceiros. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.

6. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• O acesso aos dados pessoais armazenados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A revogação do consentimento e a exclusão dos dados pessoais processados com base nele, salvo quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigações legais.

Essas solicitações podem ser feitas diretamente pela sua conta em nosso site ou pelo canal de contato indicado abaixo.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não temos controle sobre as políticas de privacidade ou o conteúdo desses sites externos, e recomendamos que você leia as políticas deles separadamente.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Qualquer alteração será publicada nesta página e, quando necessário, você será notificado por e-mail ou por aviso em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou quiser exercer seus direitos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].